Кто такие медицинские посредники

Израиль превратился в одно из наиболее привлекательных мест  для медицинских туристов. Медицинским туризмом называют практику предоставления медицинских услуг за пределами страны проживания.Современные клиники, позволяющие провести точную диагностику, квалифицированные врачи с опытом лечения  тяжелых и очень тяжелых заболеваний, приемлемые цены  и обслуживание на высоком уровне.

Неограниченные возможности  диагностики и лечения в крупнейших клиниках Израиля породили индустрию посредничества. В подавляющем большинстве случаев, больные из-за границы попадают в израильские клиники с помощью медицинских  посредников.

Кто такие медицинские посредники
Посредник в медицинском туризме - это частное лицо или организация,представляющие интересы иностранного пациента в медицинских учереждениях.
Посредник способствуют налаживанию связей между  пациентом и  клиникой, сопровождая пациента на протяжении всего лечения.
Главные задачи посредника  - это правильно сориентировать больного, определить, что ожидать от лечения, насколько оно может быть эффективно. Посредник  подготавливает документы для предварительной консультации врача, на основании которых будет принято решение о необходимости приезда на лечение, консультацию или диагностическую процедуру.
На основании составленного врачом-специалистом медицинского плана, рассчитывается стоимость всех необходимых для данного пациента медицинских процедур.

Какие бывают медицинские посредники

Отдел медицинского туризма при больнице

Все крупные клиники Израиля принимают пациентов из-за границы посредством отдела медицинского туризма. Отдел медицинского туризма - это небольшой офис на территории медицинского учреждения. В зависимости от размера учреждения и его готовности к приему иностранных туристов, в отделе может работать от 1-го до 30 человек, говорящих на разных языках. В основном, это простые офисные работники, которые поддерживают контакт с пациентом, сопровождают его по больнице и выполняют функцию переводчика. Каждое направление (русскоязычное и т.д.) возглавляют врачи-кураторы, задача которых прочитать документацию пациента, составить первоначальный план лечения и определить его примерную стоимость.

Заявка на лечение от иностранного гражданина попадает не напрямую в клинику, а в такой отдел посреднику, который связан соглашением с конкретным медицинским  учереждением. В такой отдел может позвонить любой иностранец  и самостоятельно договориться о лечении .
Такой посредник связан соглашением только с одной из больниц  или клиник, поэтому не имеет права рекомендовать туристу лечение или врача в другом медицинском учреждении страны.
Проблема состоит в том, что при обращении к такому посреднику, может случиться так, что один врач будет высокой квалификации, а другой не лучший в своей области. Для того, чтобы получить дополнительную консультацию у первоклассного врача, услышать ещё одно мнение специалиста по своей проблеме, больной должен выйти за пределы клиники.
Это может повредить главной цели лечения за границей – в оптимальные сроки пройти лучшее из доступных вариантов лечение у лучшего специалиста.
Помимо этого, в Израиле существует практика частных медицинских посредников.

Частные медицинские  посредники
Частные фирмы-координаторы и частные лица-координаторы похожи на отделы медицинского туризма по функциям, но не привязаны  договором к конкретному медицинскому учреждению. Частный  посредник  знает ситуацию на рынке медицинских услуг и умеет выбрать для пациента ту клинику, в которой  смогут помочь наилучшим образом.
В силу большего количества возможностей , подход такого посредника более гибкий,.
Необходимое количество обследований может быть организовано в разных местах  в максимально короткие сроки.
Частный посредник работает с разными медицинскими учреждениями, поэтому, если появляются непредвиденные обстоятельства, есть возможность заменить специалиста, не теряя в качестве предоставления медицинских услуг.
В отличие от отделов  медицинского туризма при клиниках, у частного посредника  высокая степень заинтересованности в оказании максимального количества услуг за оптимально короткое количество времени.
Частный посредник полностью организавывает приезд, проживание, лечение и отъезд.
Организация приезда включает в себя  подготовку письма с приглашением на лечение, помощь в получении визы, заказ билетов на самолет, бронирование отеля, встреча в аэропорту, доставка в гостиницу, заказ очереди на все необходимые обследования и консультации, сопровождение больного во время прохождения им всех медицинских процедур, услуги переводчика для общения с медицинским персоналом, подготовка выписных документов и перевод их на русский язык, выполнение различных просьб и решение возникающих проблем у больного в процессе нахождения в Израиле. Также включает в себя отправку  больного обратно. При необходимости - поддержание контакта между больным и врачом после отъезда пациента.
По сути, частный посредник выполняет роль «родственника в Израиле», опекающего больного во всех сферах на протяжении  пребывания в чужой стране.
Совсем необязательно, что плата за услуги через частную посредническую компанию  будет выше, чем  плата за лечение отделу медицинского туризма при больнице. Отделы медицинского туризма при больнице  могут запросить за те же услуги больше, чем частная посредническая компания. Все зависит от договоров, которые заключает посредник, оптовых цен на медицинские услуги, которые ему удается получить от медицинского учреждения, а также возможности прохождения консультации, лечения или диагностических процедур у конкретных специалистов, уровень которых может быть абсолютно разным.
Остается понять чем руководствоваться при принятии решения, к кому обращаться.

Что нужно знать

1. Еще до приезда в страну пациент имеет право на заочную консультацию специалиста, основанную на заранее предоставленной медицинской документации.
2. Посредник обязан составить прогноз лечения и диагностики с указанием предполагаемых сроков и стоимости лечения.
3. Посредник обязан предоставить резюме доктора и информацию о медицинском учреждении.
4. Пациент может требовать новейшие из возможных видов лечения и диагностики.
5. Посредник обязан   предоставить полное сопровождение и перевод на всех этапах лечения.
6. В обязанности медицинского посредника входит оптимизация расходов на лечение. Это значит, что процедуры и консультации должны быть заказаны заранее, чтобы пациент не терял времени на ожидание. При необходимости диагностика и лечение должны быть организованы не в одном, а в двух и более медицинских учреждениях. Лечение не должно зависеть от одной больницы или медицинского центра. (Этот  пункт относится только к частным медицинским посредникам.)

Как не попасть к мошенникам

- начните переписку с несколькими посредниками одновременно;
- оставьте свои данные - электронный почтовый адрес ,примерное описание проблемы (если требуется);
- изучайте предложения;
- выясняйте, что именно вам предлагают, сравнивайте цены, больницы, отзывы ранее лечившихся пациентов.

Задавайте вопросы.
Квалифицированный посредник ответит  конкретно  по характеру услуг, даст развернутый ответ  по интересующему Вас вопросу.
Квалифицированный посредник  задаст вопросы по дополнительной медицинской документации.
Полученные ответы так или иначе помогут  Вам оценить компетентность  и  понять, хотя бы приблизительно, с кем Вы имеете дело.
По удовлетворившим ответам  можно продолжать общение. Уточняйте все этапы оказания помощи, сопутствующие услуги.
Задавайте вопросы о ценах, о составе того или иного пакета услуг, своих пожеланиях по его изменению (бывает, что можно минимизировать количество услуг).
Будьте бдительны
Обязательно добейтесь, чтобы до поездки Вам была названа определенная дата встречи с врачом или  другой конкретной медицинской услуги.
Если Вам кажется, что Вас обманывают, увиливают от конкретных ответов, разрывайте договор на любом этапе.Необходимо чтобы отношения между посредником и потенциальным клиентом складывались доверительно.
Очень осторожно и внимательно взвешивайте все «за» и «против» при выборе посредника, которому Вы доверите организацию своей поездки на лечение за границу.
Добросовестный посредник постарается организовать лечение быстро, обслужить качественно и поможет поддерживать связь с лечащим врачом.
У Вас есть выбор. Воспользуйтесь им.